How Business Continuity is Used by Onward Technologies, Martin Currie, City Furniture, Southern Glazer’s, and Associated British Ports: Case Studies

Data storage employees work on servers and software in a data center.

हम ऐसे युग में हैं जहां डाउनटाइम और साइबर हमले एक नया सामान्य हो गया है।

गार्टनर की एक रिपोर्ट के अनुसार, 98% संगठन डाउनटाइम में हर घंटे के लिए लगभग $ 100,000 खो देते हैं। उद्यमों के लिए हमले के समय में किसी भी परिचालन चुनौती को हल करने के लिए व्यवसाय निरंतरता योजना (बीसीपी) को अपनाना महत्वपूर्ण हो गया है।

उद्योगों में संगठन व्यवसाय निरंतरता समाधानों को कैसे नियोजित कर रहे हैं, इस पर पांच केस स्टडी के लिए नीचे देखें:

1. मार्टिन करी

मार्टिन करी एक निवेश प्रबंधन कंपनी है जिसका मुख्यालय स्कॉटलैंड में है और इसकी शाखाएँ हैं लंदन, न्यूयॉर्क और सिंगापुर।

फर्म 17.7 बिलियन पाउंड से अधिक का संचालन करती है सालाना संपत्ति में और वित्तीय संस्थानों, नींव, दान, बंदोबस्ती, परिवार कार्यालय, सरकारी एजेंसियों, पेंशन फंड और निवेश फंड सहित ग्राहकों की एक श्रृंखला की सेवा करता है।.

संपत्ति प्रबंधन, एक क्षेत्र के रूप में, भौतिक और साइबर हमले दोनों के लिए अत्यधिक संवेदनशील है।

मार्टिन करी के व्यापार निरंतरता प्रबंधक एलन डेविडसन कहते हैं, “हमारे ग्राहक की जरूरतों को तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए हमारी प्रतिष्ठा किसी भी परिस्थिति में प्रभावी ढंग से काम करने में सक्षम होने पर निर्भर करती है।”

“अगर हमारे आईटी सिस्टम खराब हो जाते हैं या हम अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं होते हैं, तो यह हमारे व्यवसाय पर एक बड़ा नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।”

मार्टिन करी ने सनगार्ड एएस को अपना व्यवसाय निरंतरता भागीदार नियुक्त किया। प्रबंधन फर्म ने पूरे स्कॉटलैंड में 110 कार्यस्थल पुनर्प्राप्ति केंद्र स्थापित किए हैं, इसलिए कोई भी परिचालन कार्य आपदाओं से बाधित नहीं होता है। हब डिज़ाइन किए गए हैं कोर स्टाफ को तुरंत स्थानांतरित करने और सभी परिस्थितियों में व्यवसाय जारी रखने के लिए।

इसके अतिरिक्तयदि मार्टिन करी की पुनर्प्राप्ति स्थान की पहली पसंद अनुपलब्ध है, तो Sungard AS की नेटवर्क अवसंरचना कंपनी को दोहरी प्राथमिक पुनर्प्राप्ति स्थानों को चुनने के विकल्पों के साथ वैकल्पिक Sungard AS साइटों पर वापस जाने की अनुमति देती है।

उद्योग: निवेश

व्यापार निरंतरता प्रदाता: सुंदर एएस

परिणाम:

  • डाउनटाइम का जोखिम कम करें
  • पुनर्प्राप्ति समय उद्देश्य (आरटीओ) को मिनटों में पूरा करें
  • त्वरित व्यापार स्थानांतरण के साथ वित्तीय नुकसान को कम करें
  • नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करें

2. सिटी फर्नीचर

तामारैक, फ्लोरिडा स्थित सिटी फर्नीचर इसके 1,800 सहयोगी हैं और 29 खुदरा स्थान, दो वितरण केंद्र और एक ई-कॉमर्स साइट चलाते हैं।

ग्रीन-कॉन्शियस होम फ़र्नीचर चेन भी सस्टेनेबल फर्निशिंग काउंसिल की शीर्ष सूची में है।

सिटी फ़र्नीचर ने पहले अपना ऑन-प्रिमाइसेस कंप्यूटिंग ऑपरेशन चलाया और स्थानीय डेटा केंद्रों पर महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा संग्रहीत किया।

सिटी फ़र्नीचर एक विश्वसनीय समाधान की तलाश में था ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यावसायिक-महत्वपूर्ण कंप्यूटर संचालन किसी भी तूफान से संबंधित आपदा स्थितियों से अप्रभावित रहें। कंपनी की आईटी प्रबंधन टीम एक ऐसे समाधान की तलाश में थी जो आपदा के खतरे की परवाह किए बिना महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले सके और नेटवर्क लचीलापन का समर्थन कर सके।

सिटी फ़र्नीचर ने तब Kyndryl का उपयोग करके IBM क्लाउड में माइग्रेट करके नेटवर्क लचीलापन सुनिश्चित किया। इस कदम ने क्लाउड-आधारित ऐप्स और संज्ञानात्मक कंप्यूटिंग का उपयोग करके कुशल ग्राहक सेवा के लिए एक लचीला मंच तैयार किया। सिटी फ़र्नीचर ने अपने हाइब्रिड लीगेसी सिस्टम ऑपरेशंस को क्लाउड में स्थानांतरित कर दिया।

उच्च उपलब्धता डिजास्टर रिकवरी (एचएडीआर) और चौबीसों घंटे सिस्टम मॉनिटरिंग को कवर करने वाले फर्म के क्लाउड कंप्यूटिंग संचालन के प्रबंधन की एकमात्र जिम्मेदारी Kyndryl की है। कार्यभार के आधार पर, सिस्टम अब ऊपर या नीचे स्केल कर सकता है, इसलिए सिटी फ़र्नीचर को केवल उस कंप्यूटिंग क्षमता के लिए भुगतान करना पड़ता है जिसकी उसे आवश्यकता होती है।

उद्योग: फर्नीचर

व्यापार निरंतरता प्रदाता: किंड्रिल

परिणाम:

  • स्केलेबल कंप्यूटिंग पावर
  • कई क्लाउड स्थानों पर नेटवर्क निगरानी और बैकअप के साथ चौबीसों घंटे समर्थन
  • व्यापार वृद्धि की बेहतर दर

3. दक्षिणी ग्लेज़र वाइन और स्पिरिट्स

सदर्न ग्लेज़र वाइन एंड स्पिरिट्स 44 अमेरिकी राज्यों, कोलंबिया जिले और कनाडा में परिचालन चल रहा है। कंपनी ने ओवर में 10,000 कर्मचारी और व्यवसाय 200 स्थान।

एक आवश्यक व्यवसाय के रूप में, दक्षिणी ग्लेज़र का उद्देश्य एक व्यवधान मुक्त, रीयल-टाइम परिचालन लचीलापन कार्यक्रम आयोजित करना है।

दक्षिणी ग्लेज़र की व्यापार निरंतरता टीम ने एक बड़े पैमाने पर अधिसूचना प्रणाली को अपनाया जो सभी दक्षिणी ग्लेज़र की साइटों को संभावित जोखिमों और संगठन में संभावित साइलो को तोड़ने के लिए एक परिचालन निर्माण के प्रति सचेत कर सकता है।

टीम ने हर संगठनात्मक प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण विश्लेषण करने और सुधार के लिए कमियों और संभावित क्षेत्रों की पहचान करने के लिए फ्यूजन रिस्क मैनेजमेंट के साथ काम किया। इस डेटा का उपयोग करते हुए, फ्यूजन ने प्रबंधन को शामिल करने और सूचना के निरंतर प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए एक निरंतरता योजना टेम्पलेट और प्रस्तुति-गुणवत्ता रिपोर्ट बनाई।

दक्षिणी ग्लेज़र विस्तृत और कुशल डैशबोर्ड, नियम इंजन, वर्कफ़्लो और स्वचालन के साथ एक परिचालन लचीलापन योजना प्राप्त करने में कामयाब रहा है। कंपनी अब अपने विशाल साइट डेटा, आपूर्ति श्रृंखला, कर्मचारियों और निर्भरता को एक केंद्रीय भंडार में आसानी से प्रबंधित कर सकती है। संगठन भौगोलिक और प्रणालियों की कल्पना करने के लिए डेटा को क्रॉस-सेक्शन भी कर सकता है।

उद्योग: पेय निर्माण

व्यापार निरंतरता प्रदाता: फ्यूजन जोखिम प्रबंधन

परिणाम:

  • उन्नत स्वचालन और निर्देशित कार्यप्रवाह
  • एक समग्र परिचालन लचीलापन दृष्टिकोण जो ग्राहक डेटा को प्राथमिकता देता है
  • सहयोग और क्रॉस-डिपार्टमेंट जुड़ाव बढ़ाएँ

4. आगे की प्रौद्योगिकियां

आगे की प्रौद्योगिकियां एक डिजिटल और इंजीनियरिंग सेवा फर्म है जो डिजिटल परिवर्तन, डेटा विश्लेषण और एम्बेडेड सिस्टम विकास की पेशकश करती है। मुंबई स्थित कंपनी पूरे भारत, अमेरिका, ब्रिटेन और यूरोप में 2,100 से अधिक लोगों को रोजगार देती है।

कंपनी को एक कठिन चुनौती का सामना करना पड़ रहा था जब कर्मचारियों को दूर से काम करने के लिए मजबूर किया गया था: डेटा सुरक्षा से समझौता किए बिना कर्मचारियों के लिए निर्बाध, दूरस्थ पहुंच सुनिश्चित करना और अभी भी सभी ग्राहक प्रतिबद्धताओं को पूरा करना।

सप्ताहांत में नियंत्रणों को प्रबंधित करने के लिए आगे ने पहले फ़ायरवॉल-आधारित दूरस्थ डेस्कटॉप एक्सटेंशन का प्रयास किया। हालांकि, डिजाइन फ्लोर पर आवश्यक उच्च कार्य मात्रा और मजबूत ग्राफिक्स समर्थन को देखते हुए यह विचार मददगार नहीं था।

Citrix Virtual Application and Desktop (CVAD) ने ग्राहक डेटा से समझौता किए बिना इस अवधि के दौरान कंपनी की मदद की। बेहतर ग्राफिक्स अनुभव के लिए स्क्रीन रिफ्रेश के साथ सुरक्षा और अंतर्निहित नियंत्रण, सुरक्षा और उत्पादकता के सही मिश्रण के लिए अनुमति देते हैं। Citrix समाधान की अपेक्षाकृत कम बैंडविड्थ आवश्यकता एक अतिरिक्त लाभ था।

उद्योग: तकनीकी

व्यापार निरंतरता प्रदाता: साईट्रिक्स

परिणाम:

  • सुरक्षित नियंत्रणों के साथ बेहतर पहुंच
  • कर्मचारी अनुभव का अनुकूलन करें
  • बेहतर प्रबंधन के लिए डैशबोर्ड को केंद्रीकृत करें

5. एसोसिएटेड ब्रिटिश पोर्ट्स

एसोसिएटेड ब्रिटिश पोर्ट्स (एबीपी) यूके का एक बड़ा पोर्ट ऑपरेटर है और साउथेम्प्टन, इप्सविच और न्यूपोर्ट और हैम्स हॉल रेल टर्मिनल सहित यूके तट के साथ 21 बंदरगाहों का प्रबंधन करता है।

एबीपी यूके के क्रिटिकल नेशनल इंफ्रास्ट्रक्चर (सीएनआई) का हिस्सा है और परिवहन विभाग, पर्यावरण एजेंसी, समुद्री और तटरक्षक एजेंसी के संपर्क में है।

60 वर्षों में सबसे खराब ज्वार की लहरों में से एक के बाद, इमिंघम को $ 100 मिलियन पाउंड के कुल नुकसान के साथ जलमग्न और अस्थायी रूप से निष्क्रिय छोड़ दिया गया था। इस आपदा ने एबीपी की आपातकालीन और व्यापार निरंतरता योजनाओं में दोषों का खुलासा किया।

एबीपी ने महत्वपूर्ण समय के दौरान परिचालन लचीलापन बनाए रखने के लिए इनोनी को चुना। इनोनी के व्यापार निरंतरता सॉफ्टवेयर ने एबीपी के बढ़ते कारोबार को पूरा करने के लिए एक अनुकूलित निरंतरता योजना बनाई। दोनों ने आपातकालीन प्रतिक्रियाएँ बनाने में एक साथ काम किया और विस्तृत प्रभाव विश्लेषण पोर्ट क्लोजर एक्सेस और आईटी सिस्टम के लिए रिमोट एक्सेस के साथ-साथ प्रत्येक पोर्ट लोकेशन के लिए विशिष्ट। संगठन अब भविष्य में किसी भी बड़ी घटना के लिए उच्च स्तर की निश्चितता के साथ प्रतिक्रिया दे सकता है।

उद्योग: बंदरगाहों

व्यापार निरंतरता प्रदाता: इनोनि

परिणाम:

  • जगह में संरचित घटना प्रतिक्रिया रणनीतियाँ
  • अनुकूलित टेम्पलेट्स के साथ एकीकृत संकट संचार योजना
  • आईएसओ मानकों के अनुरूप आपातकालीन प्रतिक्रियाएँ
  • आपदाओं के दौरान प्रतिक्रिया पैदा करने के लिए स्थानीय लचीलापन मंचों (एलआरएफ) की स्थापना